KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Raveon olarak siparişlerinizin özenle hazırlanarak hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişleriniz, ürün hazırlık ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderime hazırlanır.

Siparişleriniz 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, yoğunluk ve resmî tatillerde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz il veya ilçeye, hava koşullarına ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.500 TL altındaki siparişlerin kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde, sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Gönderilen takip numarasıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Adres ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo paketinizde ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması durumunda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda raveon.iletisim@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Raveon olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Raveon’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.