Para iade politikası

İade Politikası

Raveon olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade işlemlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış ve yıkanmamış,

  • Etiketleri çıkarılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında,

  • Yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizin ardından iade adresi ve gönderim süreciyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Bilgilendirme yapılmadan gönderilen ürünlerin iade süreci uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

Müşterinin kendi isteği doğrultusunda yapılan iadelerde, ürünün müşteriye gönderim bedeli ve iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Yanlış, hatalı veya kusurlu ürün gönderilmesi durumunda kargo ücretleri Raveon tarafından karşılanır.

4. İade Kontrolü ve Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin geri ödeme işlemi 10 iş günü içerisinde başlatılır.

Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Raveon olarak müşterilerimize güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için her zaman yanınızdayız.

Raveon’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.